趣操盘【12315投诉公示】海底捞新增6件投诉公示，涉及食品安全问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增6件消费者投诉公示趣操盘，详情如下：

被投诉企业：江苏海底捞餐饮管理有限责任公司南京大桥北路分公司投诉基本信息：2025年04月12日，消费者吴**（手机尾号 8257，用户ID ****5954）反映其于2025年04月12日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年04月14日，消费者杜**（手机尾号 8017，用户ID ****6205）反映其于2025年04月14日通过现场购买肉制品（自制）。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：海底捞火锅店投诉基本信息：2025年04月04日，消费者于**（手机尾号 8680，用户ID ****3338）反映其于2025年04月04日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：天津海底捞餐饮管理有限公司第二十七分公司投诉基本信息：2025年03月28日，消费者孟**（手机尾号 9913，用户ID ****7814）反映其于2025年03月27日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年04月16日，消费者叶**（手机尾号 1874，用户ID ****8898）反映其于2025年04月01日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在标准化问题，要求重做。处理结果：双方自行和解被投诉企业：海底捞火锅投诉基本信息：2025年04月13日，消费者先**（手机尾号 2886，用户ID ****8518）反映其于2025年04月13日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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